PLUS 部署与 and 支持 是一套综合的标准服务、可确保 JDSU 产品组合的安装与调试、可用性、功能性及对它们的理解。
JDSU 将与客户一起制定关于客户所有设备的服务支持合同，内容将涵盖延长保修、校准、快速提供备用机、高级替换件和技术协助等。服务包括：
- 硬件支持计划
JDSU 将与客户一起制定合适的、能满足客户需求的硬件服务支持计划 (金牌、银牌或铜牌计划)），内容包括维修、校准、快速提供备用机、高级替换件、技术协助和培训等。
- 校准 - 工厂、现场校准，通过计划经理。
校准可延长客户设备的寿命，应定期进行确保仪表操作符合工厂规范。选择一位校准计划经理帮您处理物流事务，并获得最优惠价格
- 快速备用机 和高级替换件
这些服务在您设备进行维修或校准期间提供相当的备用机或具有相同配置的替换部件。备有替换件或备用机将确保您的团队尽可能高效地工作。
- 全天候技术协助中心 (TAC)
需要立即协助——将支持的正常工作时间延长至 7 天 24 小时全天候支持，客户任何时候均可获得我们世界级的支持。
- 工厂维修
JDSU 拥有优秀的全球性维修网络，面向所有客户提供保修和非保修的工厂维修。在支付额外费用后可获得加急维修服务。
- 安装和调试服务
JDSU 将携其世界级项目管理人员安装和调试客户的系统，确保顺利引入客户操作环境。
- 软件升级服务与维护
通过自动接收所有软件版本，包括更正和增强版本，确保软件版本保持最新。
- 产品培训
JDSU 向技术人员提供产品培训和综合知识，帮助他们使用新产品或使用现有工具改进工作流程。我们在成功培训网络运营商和制造商使用先进测试工具方面历史悠久，恪守承诺。我们定制培训方案的经验独一无二。这使我们具备资格来培训您的员工。JDSU 能够在客户工作场所或我们的区域培训中心提供培训课程。