O Plus – Instalação e Suporte é um conjunto abrangente de serviços padrão que garante a instalação e a ativação, a disponibilidade e o entendimento do portfólio da JDSU.

A JDSU trabalhará com você para encontrar um contrato de suporte de serviços para todos os equipamentos, cobrindo garantia estendida, calibração, empréstimo expresso, substituição avançada e assistência técnica. Os serviços incluem:

• Planos de Suporte de Hardware
  A JDSU trabalhará com você para encontrar o plano de suporte de serviços ideais de hardware (Gold, Silver ou Bronze)  para as suas necessidades, incluindo reparos, calibração, empréstimo expresso, substituição avançada, assistência técnica e treinamento.
• Calibração  – Fábrica, No Local com Gerente de Plano.
  A calibração amplia a vida útil do seu equipamento e deve ser realizada nos intervalos especificados para garantir que seus instrumentos estejam operando de acordo com as especificações de fábrica. Opte por um gerenciador de plano de Calibração para ajudar com a logística e maximizar os descontos.
• Empréstimo Expresso e Substituição Avançada
  Esses serviços fornecem um empréstimo equivalente durante o período em que seu equipamento estiver sendo reparado ou calibrado ou uma unidade de reposição com a mesma configuração. Ter uma reposição ou empréstimo em prontidão manterá sua equipe de operações funcionando da forma mais eficiente possível.
• Centro de Assistência Técnica (TAC) 24 horas por dia, sete dias por semana
  Precisa de assistência imediata? Estenda seu suporte de horário comercial para suporte 24 horas por dia, sete dias por semana e receba nosso suporte de classe mundial a qualquer momento.
• Reparos em Fábrica
  A JDSU tem uma rede global de centros de reparo de excelência que fornece serviços de reparo dentro e fora da garantia para todos os clientes. Serviços de reparo rápidos são oferecidos com base em disponibilidade ou por uma tarifa adicional.
• Serviços de Instalação e Ativação
  A JDSU empregará sua equipe de gerenciamento de projeto de classe mundial para instalar e ativar seu sistema, garantindo uma introdução tranquila no seu ambiente de operações.
• Manutenção e Serviços de Atualização de Software
  Mantenha-se atualizado com o software mais recente recebendo automaticamente todas as liberações de software, incluindo correções e melhorias.
• Treinamento do Produto
  A JDSU oferece treinamento do produto, possibilitando o aprendizado combinado para técnicos que estão usando novos produtos ou que estão trabalhando para realizar mudanças de processos com as ferramentas existentes. Nosso longo histórico e comprometimento com o treinamento bem-sucedido dos fabricantes e operadores de rede que usam ferramentas de teste de ponta, junto com a nossa experiência em personalizar as soluções de treinamento qualificam-nos de maneira exclusiva para instruir os seus funcionários. A JDSU pode oferecer treinamento no seu local ou em um dos centros de treinamento regionais.