JDSU permite aos provedores de serviços a manter vigilância sobre a qualidade do serviço e da experiência (QoS e QoE) oferecida aos clientes. Oferece visibilidade ponta a ponta da QoE do cliente por meio da monitoração contínua e correlação de serviços - indo até o domicílio. Tudo isto, combinado com poderosas características de localização e segmentação, possibilita aos provedores gerenciar eficientemente a qualidade de voz, vídeo, Ethernet, xDSL, e serviços móveis e focalizar na satisfação do cliente enquanto reduz os custos operacionais.