Webcast: JDSU’s Test Productivity Pack (TPP) Software and DSAM Home Certification Option (también disponible en español)

Host

Jim Carvajal, JDSU Applications Engineer

Overview

¿En el Mercado de hoy, cómo sabe el estado que los técnicos están dejando los hogares de los abonados después de una instalación o llamada de soporte? ¿Todavía quedan temas pendientes? ¿Habrá una llamada de regreso la próxima semana para el mismo cliente?

El Software de Test Productivity Pack (TPP) es parte de la solución JDSU ofrece a cableras de TechComplete™ que incluye una colección de herramientas comprehensivas que habilitan el hardware y software trabajar juntos, Aumentando la eficiencia de sus equipos de medición Y sus técnicos. Críticos datos de prueba, planes de límites y canales se guardan en una base de datos, asegurando que los datos correctos están acezados Y las pruebas correctas se realizan. La solución JDSU de Certificación de Hogar apodera los operadores a aumentar la satisfacción de los suscritores por configurando pruebas a un estándar con limites predefinidos a reflejar la filosofía corporativa reduciendo llamadas de regreso y aumentando la productividad.

En este Seminario virtual, Hablamos sobre el proceso de certificando el hogar usando el medidor DSAM de JDSU. Entendiendo el Certificación de Hogar es Critico en asegurar los técnicos dejan el hogar con todos los servicios funcionando y sin ningún problema. Temas incluyen:

• Sobrevista de TPP/Certificación de Hogar
• Correlación del las mediciones grabadas en el DSAM a información del sistema billing
• Informes de Gerencia para los gerentes y supervisores
• El proceso de certificación – Como correr la prueba, guardar y sincronizar los resultados