Test y Medida para Comunicaciones — España
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JDSU proporciona un servicio completo y soporte para todos sus productos de test y medida incluyendo instrumentos de telecomunicaciones Acterna, WG, WWG, Wandel & Goltermann, y TTC. Con experiencia especializada y laboratorios equipados con las últimas tecnologías, los profesionales de servicios de JDSU proporcionan un mantenimiento de alta calidad, asistencia técnica, servicio y soporte.
JDSU España ofrece calibración completa según normativa ISO9002.
Ofrecemos reparación de todos los productos JDSU.
Se utilizan repuestos originales y de alta calidad para todas las reparaciones, asegurando que su equipo funcione en óptimas condiciones. También mantenemos un stock de repuestos para reducir el tiempo de reparación y asegurar la devolución del instrumento para su uso lo antes posible. Una vez que el equipo ha sido reparado, las partes afectadas estarán cubiertas por una garantía de 6 meses.
Ofrecemos cobertura de todos los equipos JDSU, puede comprar la extensión de garantía en el momento de adquisición del instrumento o dentro de los primeros años de vida del mismo.
Puede adquirir la extensión de garantía hasta 3 años. Esto cubrirá todas las averías de hardware incluyendo mano de obra y repuestos (excluyendo consumibles y averías producidas por el mal uso del instrumento).
En el momento de adquisición del equipo nuevo, es difícil planear el coste operativo del mismo que puede ser vital para su negocio. Con el Service ValuePak de JDSU puede garantizar sus costes para 3 años, asegurar que su equipo se encuentra dentro de especificaciones según los estándares y conseguir un ahorro.
Para asegurar que su equipo se mantiene en la última tecnología ofrecemos actualizaciones y sustitución para la mayoría de nuestros instrumentos.
Algunas actualizaciones pueden realizarse en campo y otras deben realizarse en nuestro servicio técnico.
Ultimas noticias sobre actualizaciones de software.
En nuestra sede de Madrid se encuentra el laboratorio y servicio técnico, en él se dirigen y coordinan contratos marco de calibración y/o mantenimiento correctivo de grandes parques de instrumentación de importantes empresas del sector de las Telecomunicaciones, que cuentan entre otros, con el handicap de tener diferentes sedes repartidas por nuestra geografía. El cometido de JDSU España para este tipo de acuerdos es el de realizar las labores de calibración y reparación así como realizar un calendario de los procesos, planificación de periodos según especificaciones de los clientes, emisión de certificados, seguimiento de los parques, emisión de informes de situación, etc. En definitiva, ser un aliado del cliente a la hora de realizar la calibración de instrumentación.
Esta solución a la cual denominamos Ventanilla Única facilita enormemente este proceso ya que cualquier calibración o avería están centralizadas en nuestro laboratorio con lo que se optimiza el proceso de comunicación de todas las sedes así como los costes de transporte, etc.
El laboratorio de calibración cuenta con la nueva norma de calidad ISO 9001 - 2000, tras haber pasado exhaustivos controles de acreditación para la migración de las antiguas ISO 9000 y 9002 en las que nuestro laboratorio tenía acreditación previa.
En la actualidad contamos con instrumentación para llevar a cabo cualquier servicio de mantenimiento preventivo o correctivo sobre los equipos de nuestra marca y otras del sector, contando con el respaldo de nuestro laboratorios en Europa, laboratorios asociados, así como, fábricas, divisiones y departamentos de soporte técnico e I + D.
Además de los servicios locales que se realizan en nuestro laboratorio de Madrid, JDSU España cuenta con la capacidad de desplazar personal e instrumentación a las diferentes sedes de nuestros clientes para desempeñar labores de reparación de primer nivel y calibración on-site.
Este servicio reduce a la mínima expresión los tiempos muertos y demoras ocasionados por un proceso de calibración habituales eliminando por completos los retrasos en los desplazamientos de los equipos.
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