Centro Global de Satisfacción del Cliente de Pruebas en Comunicaciones y Medición

El equipo de Satisfacción del Cliente fue creado por una iniciativa de la división de Pruebas en Comunicaciones y Medición para ofrecer a nuestros clientes una forma de reportar problemas o sugerencias.   El equipo incluye miembros de las principales localidades lo que permite un fácil acceso para la pronta resolución de sus problemas.  Nosotros somos sus representantes dentro de Pruebas en Comunicaciones y Medición.

Estamos aquí para:

• Encargarnos de resolver problemas sistemáticos o crónicos que no han podido solucionarse por medio de los canales normales o cuando usted no ha recibido una respuesta o solución a un problema.
• Es nuestro trabajo el encontrar la causa raíz de problemas y proveer soluciones inmediatas y al largo plazo.
• Es nuestra responsabilidad el comunicar resultados a ustedes nuestros clientes.

Usted puede comunicarnos problemas o sugerencias para mejorar a nuestros equipos por teléfono o llenando la forma de Sugerencias del Cliente.  Un miembro de nuestro equipo le contestará en un día hábil incluyendo información sobre el estado de su problema o sugerencia.