Kommunikationsmesstechnik — Deutschland


Produkt-Support

JDSU bietet umfassenden Service und Unterstützung für alle JDSU Test- und Messequipmentprodukte an – inklusive aller Acterna, Wandel & Goltermann, Wavetek Wandel Goltermann und TTC-Produkte. JDSU bedeutet Fachkenntnis und Zutritt zu Laborstandorten, die mit den neuesten Technologien ausgestattet sind. Deshalb bieten die Produktexperten von JDSU qualitativen Instrumentenservice, technische Assistenz, Service und Support.

Kalibrierung

JDSU bietet einen kompletten Kalibrierungs-Service zu national anerkannten Standards (ISO9000).

Sie erhalten von uns:
  • Kalibrierungs-Zertifikat 
  • Dokumentation der Messwerte im An- und 
    Auslieferungszustand mit Kalibrierbericht 
  • Kalibrier-Marke und -Siegel
Die Kalibrierung beinhaltet:
  • Virus-Test 
  • Batterie-Test 
  • Sicherheits-Checks 
  • Filter-Austausch
  • Kleinere Reparaturen 
  • Hardware updates
  • Software Updates 

Reparatur

Alle JDSU Produkte verfügen über integrierte Service-Konzepte und Test-Routinen. Das ermöglicht eine schnelle Fehlerbehebung. So können Reparaturaufwand und Kosten auf ein Minimum reduziert werden. Im Falle eines Falles senden Sie das betreffende Gerät einfach an uns, bei Bedarf erhalten Sie von uns auch einen Kostenvoranschlag. 

Sie können Ihr Gerät auch ohne Voranmeldung an uns senden: Kleinere Reparaturen führen wir dann sofort aus, vor aufwändigeren Fehlerbehebungen rufen wir Sie an. 

Garantieverlängerung 

Hier finden Sie Hard- und Software Garantieverlängerung für Geräte, Optionen, Interfaces und Softwarepakete.

Software - Garantieverlängerung
Die Software - Garantieverlängerung beinhaltet kostenlose Software-Upgrade für die beauftragte Geräte- oder Applikationssoftware innerhalb der vereinbarten Vertragslaufzeit. Der Kunde bekommt in diesem Fall vom JDSU - Service Center kostenfrei die aktuelle Software zugeschickt. Die Installation der Software erfolgt durch den Kunden.
Hardware - Garantieverlängerung

Wiederherstellung der vollen Funktionstüchtigkeit eines Produktes. Maßgeblich dafür sind die beim Kauf ausgehändigten Spezifikationen. Enthalten sind darin alle Aufwendungen für Arbeitszeit und Ersatzteile. Die Durchführung der Instandsetzung erfolgt im JDSU Service Center.


Hardware- oder Softwarefehler, verursacht durch Eingriffe oder Veränderungen durch den Auftraggeber oder Dritte oder durch unsachgemäße Behandlung oder durch Umgebungs- oder Betriebsbedingungen, die nicht den JDSU-Spezifikationen entsprechen, sind nicht durch die Garantieverlängerung abgedeckt.

Service ValuePak 

Das JDSU Service ValuePak for Instruments ist ein 3-Jahres-Serviceprogramm, welches Ihnen die Qualität Ihrer wertvollen Messtechnik sicherstellt. Es beinhaltet eine Garantieverlängerung, regelmäßige Kalibrierungen, Kalibriermanagement, Technischen Support, Software Maintenance sowie vorbeugende Wartung.

Vorteile
  • Maximiert den Wert Ihres Test- und Messequipments 
  • Verlängert die Produktlebensdauer 
  • Erhöht die Funktionalität 
  • Erhält die optimale Funktionstüchtigkeit durch regelmäßige Kalibrierung und Software- Maintenance 
  • Sichert höchsten Quality of Service (QoS) 
  • Vereinfacht die Budgetplanung durch kalkulierbare Kosten 
  • Reduziert Verwaltungsaufwand durch Kalibriermanagement 
  • Spart Kosten im Vergleich zum separaten Kauf der einzelnen Paket - Komponenten 
Leistungsmerkmale:
  • Garantieverlängerung 
  • Regelmäßige Kalibrierung 
  • Kalibriermanagement 
  • Vorbeugende Wartung 
  • Software Maintenance 
  • Technischer Support 

Software Upgrades

Hotline

Online Service Order Tracking

 
 
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