Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre équipement JDSU, veuillez contacter notre centre d'assistance technique pour qu'il vous aide à détecter la panne de votre appareil avant d'émettre une autorisation de retour. Cette procédure vous aidera à identifier la cause exacte de votre problème et facilitera ainsi le service.
 
Vous trouverez ci-après un formulaire de demande d'autorisation de retour de produit (RMA) qui sera transmis à votre Service clients local. Une fois ce formulaire reçu et vos informations validées, le Service clients répondra par un numéro RMA. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre équipement lors de sa réparation, de son étalonnage ou de sa mise à niveau. Si vous ne recevez pas d'appel ni d'e-mail de suivi ou qu'il s'agit d'une demande urgente, veuillez contacter votre centre de services local ou régional. Veuillez envoyer un seul formulaire par instrument.