Bei technischen Problemen mit einem Produkt von JDSU rufen Sie bitte unsere TAC-Abteilung an, die Ihnen vor Ausstellung einer RMA-Rücksendenummer bei der Fehlerdiagnose helfen wird. Damit tragen Sie zur Ermittlung der genauen Fehlerursache und zur Beschleunigung der Reparatur bei.
 
Das unten stehende RMA-Anforderungsformular wird an Ihren Kundendienst vor Ort übermittelt. Nach Eingang des Formulars und Prüfung der von Ihnen gemachten Angaben wird Ihnen eine RMA-Nummer zugesandt. Mit Hilfe dieser Nummer können Sie den Bearbeitungsstatus des Produktes bei Reparatur, Kalibrierung oder Upgrade abfragen. Wenn Sie keinen Anruf oder keine E-Mail erhalten haben bzw. wenn es sich um eine dringende Anfrage handelt, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales oder regionales Service-Center. Füllen Sie für jedes Gerät bitte ein separates Formular aus.