Alle JDSU PLUS Support-Pläne beinhalten das Produkt-Basistraining für die erworbenen Produkte. Dieses Produkt-Basistraining wird über regelmäßige Veranstaltungen im virtuellen Klassenzimmer (VC) von erfahrenen Dozenten durchgeführt. Die Trainingsveranstaltungen vermitteln einen Überblick über die Geräte, einschließlich der Hauptkonzepte, der Grundgeräte, der Module und der wichtigsten Hardware- und Softwareoptionen. Jede VC-Trainingsveranstaltung dauert bis zu 3 Stunden. Die Trainingsveranstaltungen verfolgen das Ziel, neue Anwender bei der Einarbeitung in die Technik von JDSU zu unterstützen.